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售后服務(wù)
售后服務(wù)

After-sales service

  • 成為環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)用戶最信賴、最滿意的售后服務(wù)解決方案提供團(tuán)隊；
     
  • 為用戶提供高效、專業(yè)服務(wù)的同時，給用戶帶來增值方案，幫助客戶提升設(shè)備使用效益；打造一支持續(xù)為用戶帶來愉悅服務(wù)體驗、為用戶創(chuàng)造價值的專家型服務(wù)團(tuán)隊；
一個宗旨：為客戶創(chuàng)造更大價值
兩個理念：客戶至上、誠信為本
我們奉行“為客戶創(chuàng)造更大價值”的服務(wù)宗旨；我們堅守“客戶至上、誠信為本”的服務(wù)理念。當(dāng)您購買了盈峰環(huán)境的產(chǎn)品后，我們將向您提供全方位、全覆蓋、全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；隨時隨地為您提供售前、售中、售后一站式整體服務(wù)解決方案；同時以“專業(yè)、高效、標(biāo)準(zhǔn)、友好”為準(zhǔn)則與核心，堅持始終如一的主動、熱誠、快速服務(wù)。細(xì)微之處見精神，將會伴隨我們?yōu)槟?wù)的方方面面，竭盡所能地滿足您的不同需求。

 
  盈峰環(huán)境售后服務(wù)管理平臺

 
服務(wù)榮譽(yù)

Service honor

通過十二星級、七星級（卓越）、五星級售后服務(wù)體系認(rèn)證。
通過五星級品牌認(rèn)證。
榮獲“全國售后服務(wù)十佳單位”，并多次榮獲省市級售后服務(wù)獎項。
售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書
售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書
售后服務(wù)認(rèn)證證書
品牌認(rèn)證證書
全國售后服務(wù)十佳單位
 
服務(wù)承諾

Service commitment

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

Service network

新能源服務(wù)保障

New energy service guarantee

服務(wù)快速響應(yīng)、聯(lián)合服務(wù)
  • 服務(wù)快速響應(yīng)、聯(lián)合服務(wù)
    盈峰環(huán)境在客戶中標(biāo)后24小時內(nèi)與客戶對接充電樁安裝服務(wù)，保證車樁匹配；并提供充電樁硬件、充電場設(shè)計、充電場運(yùn)營軟件等多方位服務(wù)
  • 服務(wù)快速響應(yīng)、聯(lián)合服務(wù)
    專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊駐點跟蹤服務(wù)，對設(shè)備進(jìn)行全方位檢查和調(diào)試，確保車輛處于完好的使用狀態(tài)，協(xié)助客戶車輛上牌，建立客戶車輛檔案，并支持產(chǎn)品交付后試運(yùn)行一個月。客戶需要進(jìn)行專項車輛維護(hù)和保養(yǎng)知識培訓(xùn)，提高客戶用車養(yǎng)車的規(guī)范性，并定期回訪
  • 服務(wù)快速響應(yīng)、聯(lián)合服務(wù)
    獨立的底盤+上裝專家服務(wù)團(tuán)隊，提供駐點跟蹤服務(wù)1-6個月，全天候、全方位響應(yīng)客戶的任何需求，保證車輛的正常使用
  • 服務(wù)快速響應(yīng)、聯(lián)合服務(wù)
    上裝：配件倉庫50個，8000萬配件儲備；合作渠道118家，配件強(qiáng)制儲備；
    底盤：配件前置，最高級別訂單滿足流程
  • 三電系統(tǒng)質(zhì)保
    上裝、電機(jī)、控制系統(tǒng)1年；電池質(zhì)保周期長達(dá)5-8年
 
服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)

Service + Internet

智能服務(wù)平臺

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