各位同事：

　　大家新年好！送走2018，迎來2019，或是憧憬，或是期許。在每個新年的第一天，內(nèi)心總是充滿喜悅，一切都是新的，等待我們?nèi)?chuàng)造。

　　2018年我們圓滿的完成了目標(biāo)，2019年我們又將迎接新的挑戰(zhàn)，這一年是盈峰環(huán)境和中聯(lián)環(huán)境完全融合的第一年，整體產(chǎn)業(yè)的營收目標(biāo)將力爭超過170億，這將是我們7000多名員工共同的目標(biāo)。沐浴在新年第一天的陽光里，陽光照在你我的臉上，無論你身處何地，我都有些感受想和你分享。

我們正在從事一項非常偉大

且有福報的事業(yè)

　　行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，環(huán)衛(wèi)工人的每年死傷率在1‰左右，環(huán)衛(wèi)工人工作場地是在馬路上，出事故的機(jī)率非常高。全國有超過2000萬環(huán)衛(wèi)工人，1‰的數(shù)據(jù)意味著每年都會有2萬環(huán)衛(wèi)工人倒在車輪下，平均每小時都會超過2名環(huán)衛(wèi)工人傷亡，每個傷亡工人背后都是個撕裂的家庭，還有比這更令人心痛的嗎？

　　作為中國環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)第一，全球前三的企業(yè)，從90年代中聯(lián)環(huán)境研發(fā)出新中國第一臺掃地車開始，到2018年我們的環(huán)衛(wèi)裝備累計銷售數(shù)量超過40萬臺，而且每年都還在以20%的速度增長。一方面我們通過機(jī)器替代人，提高工作效率；另一方面，減少這類危險工種的人數(shù)，減少了傷亡。同時，我們正在緊鑼密鼓投入“無人駕駛環(huán)衛(wèi)車”、“環(huán)衛(wèi)機(jī)器人”研發(fā)，進(jìn)一步用機(jī)器替代危險工種，現(xiàn)已處于全球領(lǐng)先水平。

　　佛家講“六道輪回、慈悲為懷”！若因為我們的工作，可以減少悲劇的發(fā)生，這是多么大的功德和福報?。∥覀兤渌沫h(huán)境治理和監(jiān)測業(yè)務(wù)，也正在努力減少污染對人的傷害，“正心、正念、正行”，我深深的以我們的事業(yè)為榮！

客戶是我們的衣食父母

　　感恩這個時代，為所有人和企業(yè)提供了施展的機(jī)會。德魯克講“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造客戶”，二流、三流的企業(yè)只是順應(yīng)行業(yè)，被動的滿足客戶需求；一流的企業(yè)都是主動研究客戶痛點，引領(lǐng)行業(yè)，建立標(biāo)準(zhǔn)，提供更新的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　任正非要求員工“臉朝向客戶，屁股朝向領(lǐng)導(dǎo)”，這是對“以客戶為中心”最形象的詮釋，每一個人都要明白，不是領(lǐng)導(dǎo)給你發(fā)工資，真正給你發(fā)工資的是客戶。反省我們的行為，客戶的需求滿足了嗎？還有哪些新痛點？服務(wù)好客戶了嗎？我們倡導(dǎo)“服務(wù)就是最好的營銷”，倡導(dǎo)“讓聽到炮火的人做決策”，要求“后臺服務(wù)前臺”，對于后臺的員工，前臺的員工就是你的客戶。

團(tuán)隊、機(jī)制和文化將是我們制勝的法寶

　　“客戶第一、員工第二、股東第三、社會第四”是我們的價值觀。為客戶創(chuàng)造價值，讓員工生活得更好，回報股東，回饋社會，需要全體員工共同努力，那么我們需要怎樣的員工呢？

　　我想明確地講：需要“奮斗者”和“同心者”。曾國藩講“天下庸人，皆以一惰字致敗，天下才人，皆以一傲字致敗”。天才是少數(shù)，我們大多數(shù)的人，都是庸人，唯有心懷奮斗、腳踏實地、努力不懈，才可能有所作為。那些取得了一些小成績的人，也只有“戒傲”、堅持奮斗，才有可能再上臺階。檢視我們的團(tuán)隊中，多少人還在不斷奮斗，多少人已經(jīng)不是奮斗者了。不是奮斗者的員工，就不是我們需要的員工，要讓他及時離開團(tuán)隊。我們倡導(dǎo)“勝則舉杯相慶，敗則以死相拼”，需要團(tuán)隊成員既是“奮斗者”，又是“同心者”，發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同我們的事業(yè)，愿意為之奮斗。提拔干部要重點考量該員工是否有基層工作經(jīng)驗，是否有多崗位輪換經(jīng)驗，是否大學(xué)畢業(yè)就加入企業(yè)，是否能與公司一起共渡難關(guān)、共同成長。要盡可能減少使用空降兵，我也不計劃從總部再派干部到長沙基地或其他的產(chǎn)業(yè)單位，希望未來長沙基地和其他產(chǎn)業(yè)的干部都要從內(nèi)部選拔，從有基層工作經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生中去選拔。

　　美的創(chuàng)始人何享健先生講“寧可容忍１億元的決策失誤，也決不容許機(jī)制的弱化”！我們感同身受，機(jī)制是什么？機(jī)制就是“多勞多得”、“業(yè)績導(dǎo)向”、“能者上、庸者下”、“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”、“跟上時代步伐，不斷求新求變”，凡此種種。機(jī)制是保證企業(yè)清醒的面對市場競爭，及時調(diào)整，永遠(yuǎn)不自欺欺人。

　　我們心懷“讓世界更清潔、讓未來更美好”的使命，愿景是“成為受人尊敬和信賴的以環(huán)衛(wèi)機(jī)器人為龍頭的全球領(lǐng)先的高端裝備制造＋環(huán)境綜合服務(wù)商”。我們崇尚簡單：交易簡單、管理簡單、關(guān)系簡單。崇尚尊重：尊重每一位為公司創(chuàng)造價值的員工，即便是掃地阿姨，都要尊重她，勞動不分貴賤，人格上都是平等的。這是我們文化和價值觀的一部分，需要我們共同踐行和再造。

　　2018年對于環(huán)保行業(yè)而言毋庸置疑是血雨腥風(fēng)的一年，20多家行業(yè)上市公司出問題，短期經(jīng)濟(jì)形勢Ｖ型反彈是不切實際的，可以預(yù)判2019年的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不會好。我們?nèi)w員工都必須要有高度的“危機(jī)感和緊迫感”。耐克創(chuàng)始人菲爾·奈特曾說過：“懦夫從來不啟程，弱者已死于路上，只剩我們勇往直前！”。從來都是“危中有機(jī)”，只要我們遵循最簡單的商業(yè)邏輯，扎扎實實抓產(chǎn)品、抓品質(zhì)、抓服務(wù)、抓回款，苦練內(nèi)功，冬天就會讓我們更強大！

　　陽光照在我們的臉上，我們相互依偎、相互溫暖，縱使我們尚未謀面，或你還在出差的途中，我都要深深地祝福你。

　　陽光照在我們的臉上，我們共擔(dān)壓力，并肩作戰(zhàn)，總有一種力量催人奮進(jìn)，總有一種感動讓人終生難忘，我都要深深地祝福你。

　　陽光照在我們的臉上，夢想埋在你我的心中，或大或小，或宏偉或卑微，那又怎樣？盈峰中聯(lián)7000個夢想?yún)R聚在一起，就是最美的風(fēng)景！我都要深深地祝福你！

祝福你和你的家人！

2019新年快樂！

健康進(jìn)步！心想事成！

盈峰環(huán)境董事長兼總裁  馬剛

　2019 年 1 月 1 日